Entsprechend viele Online Casinos gibt es inzwischen, die regelmäßig mit attraktiven Angeboten wie 30 Freispiele ohne Einzahlung um neue Kunden werben. Diese Aktionen richten sich an Neukunden, die darüber das Casino und seine Spiele kennenlernen sollen. Eine ähnliche Vorgehensweise erkennt man, wenn man die Hauptunterschiede zwischen den Unternehmenskonzepten B2B und B2C betrachtet. Bei der Registrierung als Neukunde wird zur Freischaltung des Kontos dann eine Verifizierung verlangt. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, erklärt der folgende Artikel.
Alles Wissenswerte über die Verifizierung in Online Casinos
Bei der Anmeldung als Neukunde in einem Online Casino ist die Verifizierung häufig ein schwieriges Thema. Viele haben Bedenken, wenn sie persönliche Daten zum Beispiel in der Form von Kopien ihres Ausweises oder aber einfach ihre Adresse sowie Telefonnummer angeben sollen. Meist wird zur Bestätigung der Identität eine aktuelle E-Mail-Adresse und ein gültiger Ausweis verlangt. Die Angabe der Daten muss unbedingt genau den Daten entsprechen, die auch im Ausweis stehen, damit es später nicht zu Schwierigkeiten kommt. Wenn die Daten eingegeben wurden, wird eine E-Mail mit Bestätigungslink verschickt, der dann zur Verifizierung weiterleitet.
Zur Verifizierung wurde früher in der Regel die Kopie des Ausweises hochgeladen. Inzwischen wird überwiegend eine Verbindung über die Webcam geschaltet, um das Ausweisdokument zu überprüfen. Stimmen alle Daten überein, ist die Verifizierung erfolgreich und damit das Konto des neuen Kunden im Online Casino eröffnet. Wem dieser Prozess etwas umständlich erscheint, sollte sich darüber informieren, welche Vorteile die Verifizierung auch für die Kunden bietet. Das Online Casino will sich über die Überprüfung absichern, dass es sich bei dem Kunden wirklich um eine existierende Person handelt und nicht um kriminelle Machenschaften. Daher kann potentiellem Missbrauch darüber bereits vorgebeugt werden.
Gründe für die Verifizierung
Verantwortungsbewusste Online Casinos helfen bei der Prävention und Bekämpfung von Spielsucht. Da Kunden, die unter Spielsucht leiden oder aber zumindest für ein problematisches Spielen anfällig sind, können sich auf eigenen Wunsch in Online Casinos sperren lassen, um nicht ihrer Sucht zu erliegen. Damit eine solche Sperre nicht umgangen werden kann, ist die eindeutige Verifizierung wichtig und schützt daher auch die Kunden.
Da Glücksspiel mit echtem Geld erst ab 18 Jahren erlaubt ist, müssen die Glücksspielanbieter dafür sorgen, dass keine Minderjährigen das Spielangebot nutzen. Bei einem Casino vor Ort ist dies durch Ausweiskontrolle problemlos möglich. Online bietet das Internet selbstverständlich sehr viel leichter die Möglichkeit, auch als Minderjähriger an Angebote zu kommen, die nicht zugelassen sind. Um dies zu vermeiden, erfolgt die Verifizierung, bei der auch das Alter der Kunden überprüft werden kann. Würde ein Online Casino das Alter der Spieler nicht kontrollieren und so die Glücksspielgesetze missachten, ist dies eine strafbare Handlung.
Neben diesen Vorschriften gibt es auch noch die Geldwäschegesetze, die ein Online Casino ebenfalls berücksichtigen muss. Um Geldwäsche zu vermeiden, sind Anbieter von Glücksspielen im Internet verpflichtet, sorgfältig zu überprüfen, wer in welcher Weise das Angebot nutzt. Schließlich eignen sich Gewinne aus Glücksspielen sehr gut dazu, Schwarzgeld zu waschen und so zu legalisieren.
Mit welchen Dokumenten eine Verifizierung erfolgreich ist
Damit die Anmeldung und auch die Verifizierung in einem Online Casino schnell und ohne Probleme klappt, kann man sich bereits vor Beginn alle nötigen Unterlagen zurechtlegen. In der Regel werden der Ausweis, die Adresse, eine E-Mail-Adresse sowie ein Zahlungsweg benötigt, der überprüfbar ist. Über diese Datenkombination soll der Missbrauch verhindert werden. Daher ist auf jeden Fall ein offizielles Dokument vorzuweisen. Das kann der Personalausweis sein oder auch der Reisepass. Auf diesen Ausweisen ist in Deutschland auch immer die Adresse angegeben, so dass man meinen könnte, dass dies zum Nachweis der Adresse ausreichen würde. Da allerdings in anderen Ländern auf dem Ausweis nicht immer die Adresse vermerkt ist und viele Online Casinos ihren Sitz ebenfalls im Ausland haben, wird häufig noch ein separater Nachweis zur Adresse verlangt. Dazu kann zum Beispiel die Meldebescheinigung oder ein offizieller Brief beispielsweise vom Finanzamt angegeben werden. Die Hauptsache ist, dass der Name und die Adresse gut und eindeutig zu lesen sind. Meist reicht auch schon eine Strom- oder Wasserrechnung.
Neben der Adresse muss auch noch die Kontoverbindung überprüft werden, damit das Online Casino sicher weiß, dass es das Konto von diesem Kunden ist und nicht Kriminelle das Geld eines anderen Kunden auf ein fremdes Konto auszahlen lassen. Zur Verifizierung eignet sich zum Beispiel ein Kontoauszug oder ein Schreiben der Bank. Wichtig ist auch hier, dass der Name sowie die Kontonummer gut zu identifizieren sind. Am besten ist es, wenn die Verifizierung möglichst direkt bei der Anmeldung als neuer Kunde vorgenommen wird. In manchen Online Casinos ist dies nicht automatisch der Fall, sondern wird erst vorgenommen, wenn der Kunde eine erste Auszahlung veranlassen möchte.
Wird die Überprüfung der Kundendaten erst später vom Online Casino gemacht, kann es sein, dass dann erst auffällt, dass der Kunde vielleicht eine falsche Angabe gemacht hat oder aber Dokumente fehlen. Dadurch verzögert sich die Auszahlung oder wird komplett abgelehnt, da es Unstimmigkeiten mit den Dokumenten und den Angaben gibt. Um diese Ärgernisse zu vermeiden, sollte man immer genau darauf achten, ob man wirklich genau die Daten eingibt, die auch auf den offiziellen Dokumenten angegeben sind. Ist man hier unkonzentriert, wird man sich später ärgern, wenn die Auszahlung Schwierigkeiten macht. Daher ist die beste Empfehlung, alle Unterlagen zusammenzustellen und dann die Verifizierung im Rahmen der Anmeldung als Neukunde abzuschließen. Anschließend kann man sich entspannt dem Spielen widmen und sich auf die Auszahlung freuen.