Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Die elektrische Isolation des Ladegeräts ist nicht ausreichend und es entspricht deshalb nicht den Anforderungen der Verordnung über elektrische Niederspannungserzeugnisse und der europäischen Norm EN 60335.
Ein Stromschlag beim Berühren des Ladegeräts kann nicht ausgeschlossen werden.
Welche Produkte sind betroffen?
Vom Produktrückruf betroffen sind die Ladegeräte für E-Zigaretten «Golisi S4 Smart Charger» mit LCD-Display, welche ab 2018 produziert wurden. Die betroffenen Geräte sind mit «Golisi S4» auf der Rückseite des Gerätes gekennzeichnet.
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Konsumentinnen und Konsumenten, die ein Ladegerät «Golisi S4» besitzen, sind gebeten, dieses nicht mehr zu verwenden. Sie können gegen Vorlage des Kaufbelegs retourniert oder gegen ein anderes Ladegerät eingetauscht werden. Entweder in den Dampfi Filialen Horgen, Zürich und Basel oder postalisch. Bei Postsendungen soll in einem ersten Schritt Kontakt mit dem Kundensupport der Dampfi GmbH aufgenommen werden: