Vom Rückruf betroffen sind Produkte mit folgenden Mindesthaltbarkeitsdaten:
Die betroffenen Produkte wurden bereits für den Verkauf gesperrt. Erhältlich waren die Produkte in den Coop-Supermärkten, in den Lebensmittelabteilungen der Coop City Warenhäuser, in den Coop Pronto Shops, auf Coop.ch, in den Coop- und Marché-Restaurants, bei Coop Bau+Hobby, Jumbo, Coop to go, Karma und Sapori d'Italia.
Für weitere Auskünfte können sich die Kundinnen und Kunden an den Kundendienst von Ferrero wenden: customer.quality@ferrero.com. Bereits gekaufte Ware kann in die Verkaufsstellen zurückgebracht werden. Der Verkaufspreis wird zurückerstattet.